La inteligencia artificial (IA) se está consolidando como un activo imprescindible para la transformación y continuidad de las empresas familiares, no solo por su impacto tecnológico, sino por su efecto en la gobernanza, la toma de decisiones y la sostenibilidad del legado.
Este fue el eje central del webinar “Inteligencia Artificial: activo imprescindible para la transformación”, organizado por el Instituto de Familias Empresarias (IFEM) del Tecnológico de Monterrey, como parte de la sexta edición de la serie "Evolución disruptiva".
La sesión fue impartida por Eduardo Martínez, experto en estrategia y gobernanza de IA y líder de Databris en México, y moderada por María Fonseca, Directora del IFEM.
¿Cuál es el nivel de madurez de México en inteligencia artificial?
De acuerdo con el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial —elaborado por la CEPAL en coordinación con la UNESCO— México muestra:
- Avances relevantes en investigación y adopción.
- Alto potencial en talento e innovación.
- Rezago en visión institucional y gobernanza. México no carece de capacidad técnica; el desafío principal es la falta de una estrategia deliberada que articule el uso de datos e inteligencia artificial dentro de las organizaciones.
Para las familias empresarias, esto implica que la ventaja competitiva no está en “usar IA”, sino en institucionalizarla estratégicamente.
¿Cuáles son los niveles de madurez en inteligencia artificial dentro de una empresa?
Durante el webinar, Eduardo explicó cinco niveles de madurez organizacional en IA. Esta clasificación permite a las empresas familiares identificar dónde se encuentran y hacia dónde deben avanzar:
- Curiosidad. Uso individual de herramientas como asistentes conversacionales, sin integración organizacional.
- Experimentación. Adopción de ERPs y pruebas aisladas de IA, pero sin estrategia unificada.
- Habilitación. Estrategia formal de datos y automatización de procesos críticos.
- Agencia. Incorporación de agentes inteligentes que ejecutan tareas repetitivas y toman decisiones en entornos controlados.
- Legado. Integración estructural de la IA como parte del patrimonio estratégico y transgeneracional del negocio.
La idea clave para las familias empresarias, es que el objetivo no es solo automatizar procesos, sino convertir la inteligencia artificial en parte del legado estratégico de la organización.
¿Qué implica integrar inteligencia artificial en una empresa familiar?
Integrar IA no es únicamente una decisión tecnológica. Es una decisión de liderazgo y gobernanza.
Según Eduardo Martínez, implica definir con claridad:
- Qué herramientas utilizar.
- Quién debe utilizarlas.
- Con qué objetivos estratégicos.
- Bajo qué estándares éticos.
- Con qué métricas de retorno de inversión.
“La inteligencia artificial debe verse como un activo estratégico que fortalece la gobernanza y no como un experimento aislado del área de tecnología”, agregó Eduardo. En el contexto de la empresa familiar, esto significa que la innovación debe institucionalizarse para asegurar la continuidad multigeneracional.
Le serie de webinars IFEM, está consolidada como un espacio de referencia para las familias empresarias desde 2021, responde al interés creciente por anticiparse al cambio en un entorno donde la tecnología y la gobernanza redefinen la creación de valor. La propuesta: reflexionar “de familias para familias” sobre herramientas que fortalezcan la visión de largo plazo y aseguren la continuidad del legado.
