Para Paulina Garza Lagüera, vivir desde hace más de dos décadas en un país diferente al de su familia no ha significado distanciamiento, sino una oportunidad para fortalecer, de manera consciente, los vínculos y el proyecto empresarial compartido. La clave, dijo, fue decidir permanecer conectada. Desde el principio tuvo claro que sus raíces familiares seguirían siendo una parte central de su vida. “Para mí, la familia siempre ha sido lo más importante”.
Mucho antes de que la pandemia normalizara el trabajo remoto, Paulina utilizaba herramientas digitales para mantenerse involucrada en las conversaciones y decisiones familiares. Sin embargo, más allá de la tecnología, subraya que lo fundamental ha sido el fortalecimiento de la estructura familiar. Uno de los pasos más importantes fue retomar el protocolo familiar. Hace varios años, recuerda, la familia había elaborado un documento que establecía principios y acuerdos para la relación entre familia y empresa. Con el tiempo, surgió la necesidad de revisarlo y adaptarlo a una nueva etapa: la incorporación de la tercera generación.
El objetivo era crear vínculos familiares más formales que permitieran sostener el proyecto común a largo plazo; por lo que se enfocaron en construir un sistema de gobernanza familiar que hoy facilita la comunicación, la toma de decisiones y la participación de los distintos miembros de la familia. “Creamos un sistema de gobernanza que nos ha ayudado mucho a formalizar relaciones y a mantener esos vínculos dentro de la oficina familiar y con las empresas”.
En este proceso, la dinámica entre hermanas ha sido fundamental. Paulina es la menor de cuatro hermanas, lo que ha marcado su rol y experiencia dentro de la familia. “Hemos aprendido a tener una relación muy respetuosa y de mucho cariño. Sabemos que trabajamos mejor juntas cuando nos complementamos”.
El ejemplo cotidiano es la herramienta más poderosa para preservar el legado familiar, reflexionó. Más allá de las estructuras formales, lo que marca la diferencia es la manera en que los miembros de la familia se relacionan entre sí. “Creo que cuando vivimos dando el ejemplo de lo que aspiramos vivir en armonía, trabajar juntos, buscar acuerdos eso es lo que realmente se transmite”.
Algunas preguntas para reflexionar:
¿Por qué es importante contar con un protocolo familiar actualizado?
Un protocolo familiar actualizado permite establecer principios y acuerdos claros sobre la relación entre familia y empresa. Además, ayuda a adaptarse a nuevas etapas, como la incorporación de nuevas generaciones, asegurando que el proyecto común se mantenga en el largo plazo.
¿Qué herramientas permiten mantener la participación familiar a distancia?
El uso de herramientas digitales facilita que los miembros de la familia puedan involucrarse en conversaciones y decisiones, aun cuando no se encuentren físicamente en el mismo lugar. Esto permite mantener la continuidad del proyecto familiar sin depender de la cercanía geográfica.
Esto permitió mantener la conexión más allá de la ubicación física.
¿Qué objetivo tenía la creación de un sistema de gobernanza familiar?
El objetivo era formalizar los vínculos familiares y sostener el proyecto común a largo plazo. Este sistema permitió mejorar la comunicación, la toma de decisiones y la participación de los distintos miembros de la familia.
¿Cómo contribuye la gobernanza familiar a la continuidad del proyecto?
La creación de un sistema de gobernanza familiar facilita la comunicación, la toma de decisiones y la participación de los distintos miembros. Esto fortalece los vínculos y permite que las relaciones se mantengan organizadas dentro de la familia y con la empresa.
¿Qué importancia tiene la relación entre los miembros de la familia en el trabajo conjunto?
Una relación basada en respeto y cariño permite una mejor colaboración.
La complementariedad entre los miembros ayuda a trabajar de forma más efectiva.
Esto influye directamente en el buen funcionamiento del proyecto familiar.
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