Entrevista a Salvador Benitez
“Gobernar con amor implica tener una visión integral de no hacerle a los demás lo que no quisieras que te hicieran a ti, y eso requiere inteligencia, disciplina y, sobre todo, una visión de a dónde vas”, dice el abogado Salvador Benítez.
Implica, además, ayudar a los demás a entender que todos juntos en la empresa van a un destino común y conocido.
En un concepto amplio, si no hay un gobierno con amor no va a funcionar una empresa, expresa el autor del libro “Conflictos entre socios. Guía práctica para identificar sus causas, prevenirlos y solucionarlos” (2025). LID Editorial Mexicana, a quien entrevistamos para LEGADO.
¿Cómo entiendes esto de gobernar con amor e inteligencia, tú que te has dedicado a asesorar a muchas familias empresarias en México?
R. El amor se debe entender, más que desde una perspectiva romántica, desde una perspectiva de respeto, de conocimiento y, sobre todo, desde un sentido de orientación hacia el crecimiento personal y de quienes están contigo.
Es decir, el amor sin inteligencia puede no funcionar y, de la misma manera, la inteligencia sin amor te convierte en una persona fría.
El amor implica también pensar en los demás. Entonces, para poder gobernar integralmente una empresa, yo conjuntaría esos dos conceptos para tener al final el resultado de la trascendencia.
¿Qué pasa cuando se deja de lado la armonía?
R. Es importante entender cuáles son las reglas del éxito de un negocio desde una perspectiva de comportamiento diario, de reciprocidad, de búsqueda de metas conjuntas y de entendimiento de capacidades y limitaciones.
La empresa debe estar por encima de los intereses personales. Cuando se invierte ese proceso y simplemente se trata de vivir de la empresa, entonces la empresa empieza a tener problemas, porque no está el objetivo común como prioridad y, sobre todo, porque no se pone en el nivel más alto el bienestar de todos.
¿Qué es lo que provoca más conflictos en las familias empresarias?
R. La causa número uno es el desconocimiento de lo que significa estar en una empresa. La segunda es la falta de planeación de la continuidad.
Normalmente el patriarca o la matriarca no está pensando en qué sigue, sucede que no todos los hijos se educan para ser empresarios.
Hay muchos ejemplos y muy diversas causas. Por ejemplo, dar una renta a las mujeres y no involucrarlas en el negocio, o hay quien se siente el dueño porque es el único que trabaja en la empresa. Pero todos coinciden en un punto: la falta de planeación en el esquema sucesorio.
¿Qué pasos deben darse para pensar en la trascendencia del legado?
R. La primera regla para resolver un problema es reconocerlo. El líder o líderes de la familia empresaria deben hacer consciencia de que no son eternos y de que pueden heredar armonía o heredar conflictos.
Si se conocen cuáles son los desencuentros internos se deben tomar las medidas para que al momento en que el líder falte, esos desencuentros no se den o tengan una solución.
Alternativas hay muchas, porque no necesariamente todos quieren quedarse en la empresa, pero lo que sí quieren todos es tener beneficios de ella.
Entonces, para cada caso, se debe pensar cuál es la solución para heredar armonía en lugar de conflictos y tomar acciones.
Como sociedad mercantil, en una empresa existen los estatutos como un acuerdo de accionistas; en ellos se debe tener previsto qué se va a hacer al momento en que el líder falte o cuáles son las reglas de soluciones de conflictos, incluso cuáles son las reglas de salida, porque una empresa privada no tiene valor de mercado.
La parte del accionista minoritario vale lo que le paguen los demás, salvo que tengan ya acordado cuál es el sistema de evaluación y cuáles son los mecanismos de salida para que quien no quiera continuar, pueda salir a un precio justo.
¿Qué es lo más complicado en tus asesorías a familias empresarias?
R. Antes de ver lo jurídico, resuelvo lo humano. Es decir, lo jurídico es la instrumentación de la voluntad de las personas.
No existe una solución jurídica universal para cada familia, es al revés, cada familia tiene que buscar la solución que le aplica y después instrumentarla.
Lo importante es que tengan voluntad de entrar a ese proceso, donde se buscan los objetivos comunes y dónde encontrar una ruta que los lleve a todos hacia la armonía; porque el negocio regularmente es lo que acaba haciendo que las familias se distancien o se unan.
Es importante entender la diferencia entre la vida familiar y la vida del negocio. Son dos aspectos y tenemos que ser suficientemente inteligentes para diferenciarlos. Para eso hay que poner las reglas del juego.
Las pequeñas y medianas empresas deben tener estatutos para que la empresa prevalezca sobre la sustitución de los accionistas, y para que los factores de sustitución sean profesionales, y no basados en emociones o en luchas de poder.
Lo que hice en mi libro fue condensar mi experiencia de vida y enfocarlo estrictamente en el aspecto humano, porque los problemas primero son humanos y luego son jurídicos.
¿Cuál es una frase sobre el divorcio que aplica en los negocios entre socios?
R. ¿Primero te enamoraste y luego te casaste, o primero te casaste y luego te desenamoraste? Si te vas a divorciar, primero desenamórate y luego divórciate, pero no te divorcies enamorado, porque va a ser un desastre. Ese amor vas a convertirlo en odio y es muy natural.
Aplicado a las empresas familiares, debes tener preparados mecanismos de salida y de solución de controversias, en caso de que existan; porque, si hay una desavenencia que es insuperable, la solución tiene qué ser económica.
¿Qué recomendación final harías a las familias empresarias?
R. Que hagan un análisis interno sobre la conveniencia de tener previsiones para la siguiente generación.
Hablarlo entre ellos e instrumentarlas, que no se queden solo en un protocolo familiar, sino que se convierta en una herramienta que esté en los estatutos y, sobre todo, que tengan mecanismos de salida.
Si alguien se quiere salir de la sociedad cuando ya no está el patriarca o la matriarca, que se le pague un precio justo, eso va a evitar problemas mayores.
Pero definitivamente, en un concepto amplio del amor, si no hay un gobierno con amor, no va a funcionar una empresa.
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