En el pasado, el objetivo principal por excelencia de cualquier empresa había sido maximizar las utilidades económicas. Hoy somos testigos de cómo los inversionistas y grupos de interés reconocen que hay más que eso: factores ambientales, sociales y de buena gobernanza (ESG) han demostrado ser primordiales en la eficiencia y sostenibilidad a largo plazo de cualquier organización.
En la actualidad se requiere de una dirección sabia, ética y comprometida; una orquestación que responda a la demanda de una sociedad cada vez más participativa y consciente, con una mirada global de progreso, sin perjudicar más el medio ambiente.
Me he encontrado que los criterios ESG y el aceleramiento tecnológico son los dos temas más invitados a las mesas de consejo y cada vez más recurrentes en congresos, aulas universitarias, investigaciones y publicaciones. Está muy claro que hay una relación crucial entre integrar elementos ESG en la empresa y su impacto a largo plazo en la sociedad.
Ahora bien, si la empresa familiar es reconocida como el principal motor económico a nivel mundial, las familias empresarias se convierten en el vehículo por excelencia para implementar estrategias de adaptabilidad, respondiendo a las exigencias actuales de los consumidores.
En mi práctica profesional, acompañé recientemente a una familia empresaria comercializadora de carnes; uno de sus líderes se cuestionó el efecto de las vacunas y defendió la causa ante el consejo para generar un impacto social más responsable. En otro caso, una familia con una desarrolladora de vivienda para el segmento socioeconómico medio-bajo, me compartió que hicieron el compromiso de entregar las casas con dos árboles plantados e instalaciones para paneles solares. Esto ha llevado a ambas empresas a diferenciarse e impactar positivamente a sus grupos de interés.
Veo cómo estos factores se han convertido en la brújula para la toma de decisiones estratégicas; me atrevo a decir que el futuro es esperanzador. Cada vez más familias empresarias actúan con un compromiso por construir un legado con dimensiones no solo económicas, sino sociales.
Las siguientes son algunas recomendaciones en donde resumo cómo integrar los criterios ESG a la empresa:
Júntate con 4 y tú serás el 5o
Hacer benchmark con las mejores prácticas. Es importante crear un equipo de familiares, líderes y consejeros capaces de priorizar factores ESG en la toma de decisiones. Educar en estos temas, invitar a expertos a foros dentro del consejo, e ir construyendo los cimientos para una visión compartida y actualizada de verdadera trascendencia.
La ignorancia es enemiga de la continuidad
Integrar ESG a la planeación estratégica, incluyendo KPI alineados. No se mejora lo que no se mide; es importante auditar el impacto ESG, transparentando la realidad, publicando informes que destaquen el desempeño y objetivos futuros.
Donde no hay compromiso, no hay éxito
Los propietarios deben priorizar recursos. Dar disciplina y rigor a la gobernanza, desarrollar campañas que promuevan la equidad y bienestar, minimizar el impacto ambiental y eficiencia energética, gestionar de manera responsable los residuos, adoptar tecnologías limpias, eficientizar recursos con inteligencia artificial.
En palabras de Simon Sinek: “Los mejores líderes son también los mejores seguidores. Ellos siguen propósitos, causas, y creencias que trascienden más allá de sí mismos.” Pregúntate: ¿para qué trabajas realmente?, ¿cuáles son los propósitos, causas y creencias que tú y tu familia empresaria quieren seguir? Pregúntatelo cinco veces seguidas y llegarás a la razón profunda de tu esfuerzo diario y ahí encontrarás la disciplina para que como familia empresaria prioricen lo prioritario.
Si lo que buscamos es seguir en el juego, somos responsables de diseñar el entorno que queremos y de decidir cómo queremos participar. Y tú ¿para qué trabajas?
Artículo originalmente publicado en la Revista LEGADO, edición diciembre 2023.
SOBRE LA AUTORA
Dunia Guzmán es Profesora en la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey y Consultora de la firma Akator.
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